Ce qu'on nous demande le plus souvent
Est-ce que Noliea fonctionne sans connexion Internet ?
Oui, pour les gestes du quotidien. L'application des éducatrices enregistre présences, repas, siestes et observations directement sur le téléphone, puis les synchronise au retour du réseau — avec l'heure du geste, pas celle de la synchronisation. Les photos et les signatures, elles, demandent une connexion.
Un même enfant peut-il fréquenter deux services de garde ?
Oui, et c'est prévu dès la conception. Chaque garderie possède son propre dossier pour l'enfant, complètement isolé de l'autre. Le parent voit les deux dans son compte ; les garderies ne voient jamais le dossier de l'autre.
Qui peut voir les photos de mon enfant ?
Uniquement l'équipe autorisée de la garderie, et les responsables dont vous avez autorisé l'accès. Chaque affichage revérifie votre consentement au moment même : si vous le retirez, l'accès est coupé immédiatement, y compris sur un lien déjà envoyé.
Comment gérez-vous les familles séparées ?
Chaque adulte lié à un enfant a ses propres permissions, réglées par la direction : recevoir les communications, voir le journal, voir les photos, signer les documents, venir chercher l'enfant. Deux parents du même enfant peuvent avoir des droits complètement différents.
Est-ce que Noliea remplace nos documents officiels ?
Noliea conserve vos autorisations et contrats signés électroniquement, avec une preuve complète : signataire, date, appareil et empreinte du fichier exact. Nous ne promettons pas de conformité réglementaire sur un document tant que le processus n'a pas été validé — nous préférons être prudents sur ce point.
Peut-on récupérer nos données si on quitte Noliea ?
Oui. Vos données vous appartiennent : export des dossiers, des présences et des documents dans des formats ouverts. Il n'y a pas de rétention forcée.
Combien de temps prend la mise en place ?
Comptez une demi-journée pour une installation : création de l'organisation, import des enfants et des employés depuis un fichier, création des groupes, puis invitation des familles. Nous vous accompagnons pour la migration depuis votre logiciel actuel.
Une question qui n'est pas ici ?
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